Politique de confidentialité

Herli protège vos données

Pour l’exécution d’un contrat, il est nécessaire que Herli SAS traite et enregistre vos données. Par contrat, nous entendons l’achat et/ou la livraison de produits, de services et de prestations. Herli SAS prend au sérieux la protection de vos informations en prenant la responsabilité de prendre toutes les mesures et garanties nécessaires pour protéger vos informations. À cette fin, des mesures techniques et organisationnelles suffisantes sont prises pour empêcher toute forme de perte et/ou d’utilisation et de traitement illicites de vos données. Vos données ne seront traitées et stockées que dans la mesure où il existe une raison valable de le faire.

Un contrat d’achat ou de livraison de produits, de services et/ou de prestations ne peut techniquement pas être exécuté sans vos données. Vos données ne seront utilisées que pour l’exécution d’un contrat, c’est pourquoi il est possible que des parties de vos données soient partagées avec des parties externes. Par exemple, un prestataire de services logistiques afin de vous livrer vos marchandises. Une banque ou un autre service de paiement pour traiter les transactions financières. Un service d’entretien en cas d’entretien ou de réparation des marchandises, par exemple, pour leur permettre d’accomplir leur tâche. Si les produits, services et/ou dispositions à acheter ou à livrer ne peuvent être techniquement rendus sans les données minimales requises, ils seront rejetés.

Tous nos produits de nettoyage et désinfectants portent un numéro de lot sur l’emballage. Ce numéro indique un numéro de séquence de production et l’année où il a été produit par nos soins. Ce numéro unique nous permet également de savoir de quelle matière première, de quel fabricant et de quelle date de livraison il s’agit. Afin de satisfaire à nos obligations légales conformément à la section CLP de REACH et pour la certification Kiwa-ATA et Halal dans laquelle une « traçabilité des lots » est requise, nous documentons jusqu’à la livraison à nos clients où se trouve le produit (avec son numéro de lot). Une partie de vos données sera stockée avec les numéros de lot des produits que vous avez reçus. Ces données sont conservées pendant un minimum de 10 ans afin de respecter les exigences légales. Selon l’ADR, il faut enregistrer qui a chargé ou déchargé quoi et où.

Où vos données sont-elles traitées et stockées ?

Vos données seront traitées et stockées dans notre système ERP et dans l’espace d’écriture sur le serveur de notre administrateur informatique (un stockage dit « cloud »). Ce serveur est situé dans un environnement certifié et sécurisé, étant le serveur du gestionnaire informatique de Herli SAS. Les données d’un compte de boutique en ligne sont stockées de manière cryptée dans un environnement sécurisé par l’hébergeur. Ces données y resteront jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Les comptes inactifs seront conservés pendant un maximum de 10 ans. Les données destinées au marketing direct, par exemple pour l’envoi de bulletins d’information, d’offres et d’annonces importantes, sont stockées dans l’environnement sécurisé d’un fournisseur de services d’envoi.

Si les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaire ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

Les données saisies dans les formulaires de contact sont utilisées pour traiter votre demande ou votre rapport. Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, vous acceptez que nous traitions ces données. Vous devez choisir de donner votre consentement en fonction des options proposées dans le formulaire de contact.

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez indiquer si votre nom, votre adresse électronique et votre site web peuvent être stockés dans un cookie. Nous faisons cela pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau ces informations lorsque vous laissez un nouveau commentaire. Ces cookies sont valables pendant un an. Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous stockons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Une fois que vous vous connectez, nous stockons certains cookies liés à vos informations de connexion et aux options d’affichage de l’écran. Les cookies de connexion sont valables pendant 2 jours et les cookies des options d’affichage de l’écran sont valables pendant 1 an. Si vous sélectionnez l’option « Se souvenir de moi », votre connexion sera enregistrée pendant 2 semaines. Dès que vous vous déconnectez de votre compte, vos cookies de connexion sont supprimés. Lorsque vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire est placé par votre navigateur sur le site

Les messages sur ce site peuvent présenter du contenu intégré. Par exemple des vidéos, des images, des messages). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement comme si le visiteur avait visité ce site web. Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris l’interaction avec le contenu intégré lorsque vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Sur notre site web, un cookie de Google Analytics est placé. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers dans la mesure où la loi l’y oblige ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence sur ce point. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations d’analyse obtenues pour d’autres services de Google. Les informations collectées par Google sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n’est expressément pas communiquée. Les informations sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google déclare adhérer aux principes de la sphère de sécurité et être affilié au programme de la sphère de sécurité du ministère du commerce des États-Unis. Cela signifie qu’il existe un niveau de protection adéquat pour le traitement des données personnelles.

Vous avez le droit à tout moment de demander une extraction des données que nous avons collectées et traitées. Vous pouvez demander que ces données soient modifiées ou supprimées. Il existe des exceptions de données qui ne peuvent être supprimées : L’historique des contrats lorsqu’il existe une obligation légale de conservation à des fins d’administration de base. Les données relatives à la « traçabilité des lots » et les fichiers journaux pour la livraison et la réception des marchandises ADR. Dans ces cas, vous pouvez toutefois demander que vos données ne soient plus utilisées et ne soient pas mises à disposition pour consultation par quiconque, à l’exception des parties légalement autorisées à les consulter, telles que l’autorité chargée des données personnelles, un auditeur EDP agréé, les autorités fiscales et d’autres organismes gouvernementaux qui peuvent être autorisés à le faire et qui sont soumis à l’obligation de confidentialité. Votre demande peut être faite par e-mail à l’adresse e-mail : information@herli.com. Assurez-vous toujours que votre demande est bien reçue, par exemple en demandant une confirmation de lecture en cas d’e-mail et en utilisant un courrier recommandé en cas de demande écrite par la poste. Dès réception de votre demande, celle-ci sera traitée au plus tard dans les 20 jours ouvrables, et vous recevrez une confirmation avec un résumé des données modifiées ou supprimées. Vous pouvez également nous demander de partager une extraction des données que nous conservons avec d’autres parties de votre choix. Cette demande sera exécutée dans un délai de 20 jours ouvrables si cela est techniquement possible et si l’ampleur de votre demande est raisonnable. En fonction de l’étendue, des coûts peuvent raisonnablement être encourus, ceci sera considéré au cas par cas et seulement après accord mutuel.